077-6260343 
מ ש ל ו ח י ם
אנחנו ב”שני בר” מאמינים שלכל אחת מהלקוחות שלנו מגיע הטוב ביותר ולכן דאגנו לשירות הכי טוב שאתן יכולות לקבל:
.
במידה וסכום הרכישה שלך עולה על 499 שקלים, תוכלי לקבל את הנעליים עד הבית באמצעות שליח בחינם עד 6 ימי עסקים.
מתחת ל 499 שקלים, יש לנו שליח עד הבית אלייך ב 12 ש”ח בלבד!
לחלופין, באפשרותך לאסוף את הנעליים שהזמנת מאחת מהחנויות שלנו בעצמך. עם ההגעה לחנות תקבלי מיד סמס ויש לך עד 14 לבוא לאסוף או להחזיר את המוצר. מעבר ל 14 מים לא ניתן יהיה ניתן לבטל את העקסה אלא לקבל זיכוי לחנות בלבד.
החלפות
במידה ואינך מרוצה מהמוצר, מכל סיבה שהיא – אין בעיה! ניתן להחליף כל זוג כל עוד לא נעשה שימוש או נגרם לו נזק.
ניתן להחליף עד 14 ימי עסקים ממועד קבלתם, באריזתם המקורית.
נא ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת לבצע את ההחלפה!
ניתן לבצע החלפה בשלושה אופנים:
- על ידי הגעה פיזית לחנות בדיזנגוף 151 תל אביב.
- על ידי שליחה בדואר ישראל (מדבקת הגוביינא מצורפת) כל שעלייך לעשות להדביק ולשלוח.
- על ידי שליח כפול בעלות 30 שח! מגיע עד אלייך ומבצע את ההחלפה.
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981.
בידי המזמין (ולא החברה) לבטל את ההזמנה שנעשתה ובתנאים הבאים:
ביטול לפני שליחת המוצר ללקוח יהיה ללא חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח הכספים ששולמו בגין העסקה כולל דמי המשלוח.
הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). כן יובהר, כי החברה תהא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר. יובהר כי ניתן להחזיר את הפריט, שלא נעשה בו שימוש, ובתנאי שעולתו מעל 50 שח, באריזתו המקורית – תוך 14 ימים לכל היותר מיום קבלתו
הזיכוי יבוצע לאותו אמצעי התשלום איתו בוצעה הרכישה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. מובהר כי לא יינתן כל זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים, מתנות, שוברי זיכוי, או שוברי מתנה
החזרת המוצרים
ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימים מיום קבלתו, כשהוא שאריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש ובאחת מהדרכים הבאות:
החזרה בדואר שליחים – בעלות 30 שח.
החזרה בדואר ישראל (מדבקת הגוביינא) – בעלות של 18 שח.
החזרה לסניף הדגל או הסטודיו – חינם!
בכפוף לזכאות הלקוחה להחזרת מוצר כאמור לעיל, ככל ויונפק זיכוי לאתר, הזיכוי יונפק על סכום הרכישה המלא (בניכוי עלות המשלוח). תוקף הזיכוי הינו לשנתיים מיום הנפקתו.
*** ימי עסקים – ראשון עד שישי (כולל) ואינם כוללים את יום שבת, ערבי חג וחול המועד.
*ע”פ החוק שקבע משרד הבריאות אין אפשרות להחזרה של הלבשה תחתונה ובכלל זה גרביים
** במידה ובוצעה הזמנה באמצעות גיפט קארד במקרה של החזרת הפריטים הזיכוי יינתן כזיכוי לאתר ולא באמצעות החזר כספי.
** מוצרים אשר נרכשו באמצעות שובר BUYME והוחזרו יונפק עבורם זיכוי לאתר בשווי סכום השובר. למען הסר ספק, לא יתאפשר החזר סכום כשובר לBUYME.
יובהר, כי החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע ו\או לחסום גלישה ו\או ביצוע הזמנות באתר עבור לקוחה במקרים בהם מערכת האתר תזהה כי דפוס החזרת המוצרים של אותה הלקוחה גבוה משמעותית. במקרים אלו תהא החברה רשאית לחסום את הלקוחה לצמיתות או לפרק זמן מוגבל על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ללא הודעה מוקדמת ו\או אזהרה מצד החברה.
שימי 🖤אין החזר כספי על שוברים שנקנו עם ביי מי אלא רק זיכוי לקניה הבאה
במעמד החזר כספי, לא יינתן זיכוי עבור תשלום שליח עד הבית.
בעת ההחזרה או ההחלפה יהיה עלייך למלא את ההוראות המצורפות לחבילה שבה קיבלת את המוצר:
- לסמן V בטבלה המצורפת תחת הפעולה שברצונך לבצע (החלפה או החזרה)
- במקרה של החזרה – נודה לך על ציון סיבת ההחזרה.
במקרה של החלפה – נא לציין את שם הפריט שאליו ברצונך להחליף. - החזרה בדואר: יש להשתמש במדבקת משלוח הגוביינא המצורפת ולהדביק אותה על גבי מדבקת המשלוח המקורית של החבילה.
- לגשת לסניף הדואר הקרוב לביתך ולשלוח אלינו את החבילה.
חשוב לדעת!
- 1. הנעליים שרכשת מאיתנו יישלחו אלייך באמצעות חברת שליחויות אשר תתאם איתך את מועד ההגעה אלייך.
- 2. אנחנו מספקים שירותי משלוח כמעט לכל מקום ברחבי הארץ עד 6 ימי עסקים. אם חברת השליחויות שלנו לא מגיעה ליישוב שציינת בכתובת שלך בעת ההזמנה, אנחנו נשלח אלייך את ההזמנה באמצעות דואר רשום (כמובן שתקבלי הודעה על כך).
- 3. איננו לוקחים אחריות על עיכובים הקשורים לחברת השילוח איתה אנו עובדים, אך נעשה את כל המאמצים כדי שהפריטים שהזמנת יגיעו אלייך בזמן שהובטח לך. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצר כתוצאה מאירועים שנובעים מכוח עליון, כמו תקלות, עיכובים או שביתות.
תודה שקנית בשני בר!
בכל שאלה – אנחנו כאן לרשותך ולשירותך
077-6260343 או [email protected]
בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-16:00
