משלוחים והחזרות

מ ש ל ו ח י ם

אנחנו ב”שני בר” מאמינים שלכל אחת מהלקוחות שלנו מגיע הטוב ביותר ולכן דאגנו לשירות הכי טוב שאתן יכולות לקבל:

הנעליים שתזמיני מאיתנו ישלחו אלייך באמצעות E-post בחינם  עד 10 ימי עסקים לכל היותר. בשל המצב, אין שני בר אחראים לשינוי נקודת המשלוח עקב סגירה של נקודות חלוקה, עומסים בנקודות החלוקה או שינוע של החבילה לנקודת חלוקה אחרת הקרובה עד 3 קמ מהנקודה אליה הוזמן המשלוח.

כמו כן, במידה וסכום הרכישה שלך עולה על 500 שקלים, תוכלי לקבל את הנעליים עד הבית באמצעות שליח בחינם עד 6 ימי עסקים.

לחלופין, באפשרותך לאסוף את הנעליים שהזמנת מאחת מהחנויות שלנו בעצמך. עם ההגעה לחנות תקבלי מיד סמס.


החלפות

במידה ואינך מרוצה מהמוצר, מכל סיבה שהיא – אין בעיה! ניתן להחליף כל  זוג  כל עוד לא נעשה   שימוש או נגרם לו נזק.

ניתן  להחליף  עד 14 ימי עסקים ממועד קבלתם, באריזתם המקורית.

נא ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת לבצע את ההחלפה!

ניתן לבצע החלפה בשלושה אופנים:

  1. על ידי הגעה פיזית לחנות בדיזנגוף 151 תל אביב.
  2. על ידי שליחה בדואר ישראל (מדבקת הגוביינא) ואנו שולחים חזרה אלייך באי פוסט את הזוג המבוקש.
  3. על ידי שליח כפול בעלות 30 שח! מגיע עד אלייך ומבצע את ההחלפה.

החזרה

החזרה של פריטים במבצע (SALE) ניתן לבצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלתם, באריזתם המקורית

בכל החזרה ינוכו דמי המשלוח עבור ההחזרה:

החזרה בדואר שליחים – בעלות 30 שח.

החזרה בדואר ישראל (מדבקת הגוביינא) – בעלות של 18 שח.

החזרה לסניף הדגל או הסטודיו – חינם!

שימי 🖤אין החזר כספי על שוברים שנקנו עם ביי מי אלא רק זיכוי לקניה הבאה

במעמד החזר כספי, לא יינתן זיכוי עבור תשלום שליח עד הבית.

 

 

בעת ההחזרה או ההחלפה יהיה עלייך למלא את ההוראות המצורפות לחבילה שבה קיבלת את המוצר:

  1. לסמן V בטבלה המצורפת תחת הפעולה שברצונך לבצע (החלפה או החזרה)
  2. במקרה של החזרה – נודה לך על ציון סיבת ההחזרה.
    במקרה של החלפה – נא לציין את שם הפריט שאליו ברצונך להחליף.
  3. החזרה בדואר: יש להשתמש במדבקת משלוח הגוביינא המצורפת ולהדביק אותה על גבי מדבקת המשלוח המקורית של החבילה.
  4. לגשת לסניף הדואר הקרוב לביתך ולשלוח אלינו את החבילה.

 

חשוב לדעת!

  • 1. הנעליים שרכשת מאיתנו יישלחו אלייך באמצעות חברת שליחויות אשר תתאם איתך את מועד ההגעה אלייך.
  • 2. אנחנו מספקים שירותי משלוח כמעט לכל מקום ברחבי הארץ עד 6 ימי עסקים. אם חברת השליחויות שלנו לא מגיעה ליישוב שציינת בכתובת שלך בעת ההזמנה, אנחנו נשלח אלייך את ההזמנה באמצעות דואר רשום (כמובן שתקבלי הודעה על כך).
  • 3. איננו לוקחים אחריות על עיכובים הקשורים לחברת השילוח איתה אנו עובדים, אך נעשה את כל המאמצים כדי שהפריטים שהזמנת יגיעו אלייך בזמן שהובטח לך. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצר כתוצאה מאירועים שנובעים מכוח עליון, כמו תקלות, עיכובים או שביתות.

 

תודה שקנית בשני בר!

בכל שאלה – אנחנו כאן לרשותך ולשירותך
077-6260343 או [email protected]

בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-17:00